Diffusie van ondernemingsdatabanken bij lokale besturen: een verkennend onderzoek

Dit rapport maakt deel uit van een onderzoek naar de effecten van ICT-toepassingen bij lokale besturen. In dit rapport behandelen we de resultaten van verkennende interviews en een survey uitgevoerd bij Vlaamse steden en gemeenten. In totaal hielden we gesprekken bij negen lokale besturen, bij de Coördinatiecel Vlaamse eGovernment (CORVE) en bij de beheersdienst van de Kruispuntbank voor Ondernemingen (KBO). Op basis van deze verkennende interviews en een literatuurstudie komen we in dit onderzoeksrapport tot een onderzoekskader om de diffusie en, in het bijzonder, de effecten van ICT-toepassingen bij lokale besturen te analyseren We vulden de inzichten uit de interviews aan met de resultaten uit een survey bij alle steden en gemeenten. Deze survey peilde voornamelijk naar het gebruik van ondernemingsgegevens door lokale besturen.