Een nieuwe paradigma voor het bedieningsproces in wachtlijnsystemen, met toepassingen in computer- en communicatienetwerken

Het project onderzoekt een nieuwe klasse van wachtlijnmodellen waarbij het klassieke begrip “bedieningstijd” vervangen wordt door twee nieuwe begrippen “bedieningsvraag” en “bedieningscapaciteit”. De bedieningsvraag geeft de hoeveelheid werk aan die een klant vereist, terwijl de bedieningscapaciteit de hoeveelheid werk voorstelt die in een tijdseenheid kan uitgevoerd worden.