< Terug naar vorige pagina

Project

Beheer van positieve en negatieve complexiteit: ontwerp en validatie van een IT-projectcomplexiteitsbeheerkader

De wereld van IT-engineering wordt met de dag complexer. IT-producten worden groter en ingewikkelder, projecten worden uitdagender en tevens moeilijker te beheren en te controleren. Deze complexiteit hangt samen met een hoog risico, slechte prestaties en hoge mislukkingspercentages; de studie van projectcomplexiteit wordt dus steeds relevanter voor het effectief beheren van IT-projecten.

Tegelijkertijd levert IT een steeds grotere bijdrage aan de samenleving en de economie. Complexiteit is alomtegenwoordig in moderne engineering, evenals in projectmanagement. Het werkt. Het levert creativiteit, innovatie en functionaliteit op.

Dit project ging over het begrijpen van de complexiteit van IT-projecten en het bijdragen tot de theoretische fundering en de praktijk ervan. Dit onderzoek stelt een holistische kijk voor, en verschaft inzicht in Positieve, Passende (vereiste), en Negatieve effecten van IT-complexiteit. Er wordt  een gestructureerd kader met betrekking tot “IT Project Complexity Management (IT-PCM)” voorgesteld.  Dit bestaat uit formele processen: plannen, identificeren, analyseren, plannen van (re)acties, monitoren en controleren. Deze processen worden gedefinieerd en beschreven in termen van inputs en outputs, en worden voorzien van een inventaris van beschikbare instrumenten en technieken. Op basis van dit kader worden nieuwe praktische instrumenten voorgesteld voor: het meten van complexiteit; het analyseren van de bronnen en effecten ervan; het plannen en controleren van strategieën om complexiteit te beperken.

Het onderzoek is gebaseerd op de praktijk en op een uitgebreide literatuurstudie inzake projectmanagement, risico- en kwetsbaarheidsmanagement, IT/IS en systems engineering, complexiteit en systeemtheorie, en systeemdenken. De aanpak kan beschreven worden als een verkennend kwalitatief proces, gebaseerd op ontwerpwetenschap. Verschillende cycli van ontwerp-en-validatie werden uitgevoerd aan de hand van semi-gestructureerde interviews met deskundigen en op basis van een analyse van complexe IT-project cases. Een kwalitatieve longitudinale evaluatie bestond uit de implementatie en herhaalde beoordeling van de set van voorgestelde tools, in meerdere live industriële projecten.

Dit doctoraatsonderzoek beoogt projectmanagers te voorzien van methoden om de slaagkansen van projecten te vergroten en falen in complexe IT-projectomgevingen te verminderen. Complexiteitsmanagement draagt bij tot het succes van IT-projecten met een hoog risico, tot een beter begrip van het project, en maakt een betere prioritering en planning van middelen mogelijk. Het managen van negatieve complexiteit vermindert het projectrisico. Positieve en gepaste complexiteit zijn katalysatoren voor kansen.

Datum:4 jul 2011 →  4 nov 2021
Trefwoorden:complex projects, IT complexity, project management, positive complexity, uncertainty
Disciplines:Bedrijfsadministratie en boekhouding, Management, Systeemsoftware en middleware, Informatietechnologieën, Computerwetenschappen, Complexe systemen
Project type:PhD project